Chính Sách Bảo Mật AAAJILI – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

AAAJILI chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc nhạy cảm ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Tỉnh/thành phố cư trú (không bắt buộc nhập địa chỉ chi tiết).
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay được liên kết để nạp và rút tiền.
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – chỉ yêu cầu khi xác minh danh tính cho các lệnh rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Dữ liệu thu thập tự động trong quá trình sử dụng:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi và các hành động trong app.
• Dữ liệu cookie và localStorage để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn.
• Nhật ký giao dịch nạp và rút tiền kèm mã giao dịch.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng. AAAJILI không dùng dữ liệu người dùng cho mục đích nào ngoài những gì được nêu dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trước khi cho phép rút tiền lớn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận, đa tài khoản và các mối đe dọa an ninh khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản qua SMS hoặc email.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu người dùng AAAJILI được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, ảnh CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục các dấu hiệu bất thường và tấn công vào hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: AAAJILI lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính. Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trong 12 tháng.

AAAJILI không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với AAAJILI.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, email, phân tích lỗi) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: AAAJILI có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi chỉ cung cấp phạm vi tối thiểu theo yêu cầu.
• Xử lý gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, AAAJILI có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng cùng ngành để ngăn chặn hoạt động lừa đảo có tổ chức.

AAAJILI sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự (localStorage, sessionStorage) để vận hành website và app hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – dùng để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Loại cookie này không theo dõi bạn qua các trang web khác.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị bạn đã chọn. Giúp bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để AAAJILI cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

AAAJILI không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (như Google Ads hay Facebook Pixel) trên các trang liên quan đến tài khoản và giao dịch. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bạn có các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân của mình tại AAAJILI. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@aaajili.bio hoặc chat hỗ trợ trong app:

AAAJILI nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, ngoại trừ nhật ký cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý.

AAAJILI có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo đẩy trong app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của AAAJILI:

• Email: support@aaajili.bio – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Chat hỗ trợ 24/7: Có sẵn trong app AAAJILI và trên website.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.